O feedback positivo oferece inúmeras vantagens para quem deseja ter uma equipe motivada, comprometida em dar o melhor no trabalho. Quando aplicado da forma certa, ele contribui para um ambiente mais harmonioso, produtivo e colaborativo.

Mas como usar essa ferramenta tão poderosa no dia a dia? Continue a leitura para entender:

• o que é feedback positivo;
• quais são os benefícios do feedback positivo no ambiente de trabalho;
• como aplicar o feedback positivo na prática.

O que é feedback positivo?

Sabe quando você faz algo bem-feito e recebe um comentário que te dá aquela sensação de "estou no caminho certo"? O feedback positivo é uma forma de consideração e valorização de ações, comportamentos ou resultados.

Para alcançar um bom resultado, ele deve ser direcionado e sincero, a fim de fortalecer aquilo que está funcionando bem, incentivando o colaborador a manter ou até melhorar o desempenho.

Embora isso seja motivador, não é o único tipo de retorno que os colaboradores precisam. O feedback negativo (ou construtivo) também tem seu lugar e é igualmente importante. A diferença está no foco e no propósito.

Enquanto o positivo destaca o que deu certo e reforça comportamentos desejados, o negativo aborda pontos que precisam de melhoria, mas com o objetivo sincero de ajudar alguém a crescer.

Quais são os benefícios do feedback positivo no ambiente de trabalho?

O feedback positivo é como um combustível para o ambiente de trabalho. Confira, a seguir, alguns dos principais impactos de adotar essa estratégia na sua empresa:

Aumento do engajamento

Quando alguém se sente reconhecido por um esforço, o efeito é imediato: surge aquela vontade de continuar fazendo um bom trabalho, ou até melhor. O feedback positivo atua como um incentivo poderoso para aumentar o engajamento e a motivação. 

Imagine, por exemplo, um líder que começa a reunião semanal destacando uma conquista recente da equipe ou de um colaborador em específico. Um simples "Parabéns pela apresentação de ontem, foi muito clara e bem-feita!" pode ser a faísca que aquela pessoa precisa para se sentir confiante durante o resto do dia.

Desenvolvimento profissional

Quando um gestor elogia relatórios ou gráficos, muito comuns na área da contabilidade, ele está mostrando um comportamento específico que deve ser mantido. Além de ser encorajador, esse tipo de feedback orienta o desenvolvimento do colaborador, além de ajudar as pessoas a entenderem suas forças.

Afinal, quando sabemos onde somos bons, temos mais clareza sobre como podemos crescer e contribuir ainda mais, não é mesmo? Os líderes podem usar essas informações para oferecer oportunidades de aprendizado, como cursos, workshops ou até novos desafios dentro da empresa.

Retenção de talentos

Quando o feedback positivo faz parte da cultura da empresa, cria-se um ambiente em que as pessoas têm prazer em trabalhar. Elas percebem que não são apenas “um número”, mas parte importante de algo maior e, por esse motivo, permanecem mais tempo na empresa.

O clima é mais leve e colaborativo em locais onde líderes têm o hábito de considerar conquistas e celebrar vitórias. Um simples "Você fez um ótimo trabalho evitando que o cliente precisasse pagar aquela multa" faz toda a diferença. Essa valorização gera lealdade, algo que não pode ser comprado ou substituído.

Como aplicar o feedback positivo na prática?

Saiba como fornecer feedback eficaz e fortalecer a confiança, o desempenho e o engajamento dos colaboradores:

Seja específico ao elogiar

Evite elogios genéricos como "parabéns" ou "você foi ótimo". Em vez disso, destaque o que, exatamente, a pessoa fez de bom. Por exemplo, em vez de dizer “Boa apresentação!”, você pode dizer: “Sua apresentação foi incrível porque mostrou dados estatísticos e soluções práticas”. Isso faz com que o colaborador saiba qual comportamento ou ação deve repetir.

Ofereça feedback de forma imediata

Não deixe o comentário para depois: quanto mais rápido você der o feedback, mais impacto ele terá.

Imagine que um colaborador acaba de resolver um problema complicado com um cliente. É importante reconhecer isso no momento em que acontece, enquanto a situação ainda é fresca, dizendo algo como: “Foi incrível como você resolveu a situação com aquele cliente agora há pouco. Sua paciência e proatividade fizeram toda a diferença.”

Equilibre feedback positivo com orientações construtivas

Por mais que o feedback positivo seja essencial, ele não substitui o feedback construtivo. O ideal é equilibrar os dois: se um colaborador fez um bom trabalho, mas há pontos a melhorar, você pode começar destacando o que foi positivo e, em seguida, orientar o que pode ser melhorado.

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Como você viu, dar um feedback positivo não é apenas um gesto de gentileza, mas uma ferramenta poderosa para transformar o potencial das pessoas que trabalham para você. Com essas dicas, você será capaz de criar um espaço onde elas se sintam confiantes.

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